Bonukset ovat meille kaikki tuttuja. Jos ei aivan kaikille työelämästä ja palkan päälle maksettavista bonuksista, mutta ainakin kauppojen erilaisista bonusjärjestelmistä. Useimmilla meistä suomalaisista on joko K-kaupan kanta-asiakaskortti tai S-ryhmän kortti ja niillä korteilla kaikki niissä kyseisissä ketjuissa tekemämme ostokset kerryttävät ostobonusta, jonka saamme sitten joko kanta-asiakastilille tai rahanarvoisina arvoseteleinä postitse kotiin.
Parhaat nettikasinot ovat myös ottaneet viime vuosina käyttöönsä bonukset. Alkuaikoina ne tarkoittivat ensimmäisen talletuksen yhteydessä maksettavia talletusbonuksia tai ilmaiskierroksia joihinkin tiettyihin kyseisen kasinon peleihin, mutta nykyään kun kilpailua on tullut lisää, ovat myös nettikasinot joutuneet kehittämään erilaisia bonusversioita.
Bonuksien kehityskaari
Parhaat kasinot tarjoilevat sivustollaan Elk Studioiden, Microgamingin, Wazdanin, Yggdrasilin, Play’n Go:n, Ref Tigerin, Pragmatic Playn, Habaneron, Endorphinan, Netnetin ja Quickspinin pelejä, niin tietokoneella kuin mobiilisti.
Jopa FABA:lla eli valtakunnallisella karjan tuottavuuden parantamiseen suuntautuneella palvelu-ja myyntiyrityksellä on oma asiakasbonuksensa, joka sekin kertyy myyntimäärien mukaisesti mutta kyseessä on karjatiloihin liittyvät asiat kuten jalostuspalvelut, tarvikeostot ja esimerkiksi siemenannokset – ja tottakai pankeilla, vakuutusyhtiöillä yms tuotteita ja palveluita myyvillä yrityksillä omat asiakas- ja bonusjärjestelmänsä.
On vain ajan kysymys, kun kaikki kasinot joutuvat kehittämään erilaisia bonusjärjestelmiä ja pelillistämistä normaalin pelaamisen oheen, jotta pelaajat jatkavat pelaamistaan suosikkipaikassa. Kyse on aivan samasta ruokakaupoilla. Miksi Lidl on saanut nostettua osuuttaan päivittäistavarakaupasta mutta K-ryhmä ja S-ryhmä eivät? Tai itseasiassa S-Ryhmän vähittäismyynti oli ainakin alkuvuoden kasvusuuntainen.
Lentoyhtiöillähän on myös ollut jo vuosikymmeniä erilaisia lentomääriin pohjautuvia bonusjärjestelmiä, missä lennetyt lennot kasvattavat kanta-asiakaspistesaldoa, joka sitten on muutettavissa maksuttomiksi lehtolipuksi.
Bonukset ja palkat
Bonuspalkkaus on suositumpaa esimerkiksi Yhdysvalloissa kuin Suomessa missä johtajien tulospalkkaus voi olla jopa 30 kertaa suurempi kuin heidän peruspalkkansa ja esimerkiksi varainhoitoyhtiöiden pääjohtajien bonukset olivat vuonna 2015 keskimäärin 15 kertaa suurempia kuin heidän palkkansa. Monet bonuspalkoista ovat vuosibonuksia mutta varsinkin rakennusalalla ja monilla muilla teollisuuden aloilla on myös lyhyemmän ajan tuotantobonuksia.
Bonuksia voidaan maksaa myös koko henkilöstölle, jos yritys on tehnyt ennustettua paremman tuloksen tai jos jokin sovittu tulostaso on saavutettu. Joissain yrityksissä taasen suositaan henkilökohtaisia bonuksia, joita maksetaan työntekijän oman tekemisen perusteella ja kuinka tuottavaa hänen työnsä on ollut.
Y-Studion jutussa kerrottiin rahapalkkiosta ja kuinka tärkeä se on monelle työntekijälle, ja tulee aidosti tarpeeseen. Pukinmäen Fysiopalvelun vastaavan fysioterapeutin Hanna Markkulan mielestä rahapalkkioilla on paikkansa, mutta usein niitäkin tärkeämpää on kehua työntekijöitä oikeassa kohdassa.
– Tutkimusten mukaan rahapalkkion vaikutus työntekijän motivaatioon kestää yleensä vain viikon tai kaksi. Matalapalkkaisella alalla rahapalkkio tulee varmasti tarpeeseen, mutta hyvän palautteen antaminen on asia, jolla voi vaikuttaa työmotivaatioon läpi vuoden, Markkula sanoo.
Bonukset ja pelillistäminen
Pelillistäminen lisää myyntiä ja sitouttaa asiakkaasi yhteisiin tavoitteisiin. Motivointi ja palkitseminen nostaa sinun ja asiakkaitesi suhteen uudelle tasolle, näin kertoo mm. mFabrik, mutta mitä pelillistäminen eli gamification oikeasti on?
Liikuntasuorituksestasi palautettava antava urheilukello, kukkarosi menoja ja tuloja kuvittava mobiilipankkisovellus tai esimiehesi johtamistaitoja petraava simulaatio. Edellä mainitut ovat sekä arkisia että hieman pidemmälle vietyjä esimerkkejä siitä, kuinka peleistä lainatut ideat näkyvät jo monella eri tavalla ympärillämme, kertoi YLE omassa artikkelissaan viime vuonna.
Pelillistämisessä ideana on, että asiakas tavalla tai toisella liitetään yritykseen ja sen palveluihin ja tuotteisiin myös pelintapaisella oheistoiminnalla, jolla voi ansaita esimerkiksi pisteitä ja päästä vaikka erilaisille parhaat asiakkaat listoille omilla pisteillään, tai parhaat pelaajat listoille. Pelillistämisessä on pitkälti kyse siitä, että hyödynnetään sekä ihmisten kilpailuviettiä sekä sitä, että monet haluavat saada joko oman nimensä tai esimerkiksi pelinimensä näkyville joillekin TOP listoille. Digitalistin Marcus Tallberg kirjoitti myös asiasta ytimekkäästi.
“More than 70% of the world’s largest 2,000 companies are expected to have deployed at least one gamified application by year-end 2014” – Gartner
Ovatko erilaiset bonukset sitten tulevaisuudessakin nettikasinoiden kilpailutilanteessa se paras ja houkuttelevin asiakastarjoama, vai onko nurkan takana tulossa jotain aivan uutta – jäämme mielenkiinnolla odottamaan ja raportoimme alalla tapahtuvista muutoksista sitä mukaan kun kerrottavaa tapahtuu.
